Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist die Gratwerk Lernen GmbH, Gratwerkstrasse 7, 8048 Zürich, Schweiz (UID CHE-482.917.314).

Für alle Fragen zum Datenschutz und für die Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter [email protected].

Beim Besuch der Website

Beim Aufruf jeder Seite verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch nötige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse (URL), Referrer sowie Browser und Betriebssystem. Diese Server-Logdaten dienen dem Betrieb und der Sicherheit der Website, etwa zur Abwehr von Angriffen.

Bei der Reservation

Im Anmeldeformular erfassen wir deinen Vornamen, deine E-Mail-Adresse, den gewählten Start und die gewünschte Zahlungsart (Einmalzahlung oder Raten). Optional kannst du ankreuzen, dass du Neuigkeiten zum Lehrgang erhalten möchtest.

Bei der Warteliste

Ist kein Start buchbar, kannst du dich mit Vornamen und E-Mail-Adresse auf die Warteliste setzen. Wir verwenden diese Angaben, um dich über neue Durchführungen zu informieren.

Bei Zahlung und Teilnahme

Für die Rechnung und die Zahlung bearbeiten wir die dafür nötigen Angaben, etwa deinen vollständigen Namen und deine Adresse, die du beim Bezahlen angibst, sowie Zahlungsbetrag, Zahlungsdatum und Zahlungsstatus. Kartendaten oder Kontozugänge erhalten wir nicht. Während des Lehrgangs bearbeiten wir Daten zu deiner Teilnahme: Zugang zur Lernplattform, eingereichte Wochenaufgaben, dein Abschlussprojekt und das Zertifikat.

Bei Kontakt per E-Mail

Wenn du uns schreibst, bearbeiten wir deine E-Mail-Adresse und den Inhalt deiner Nachricht, um dir zu antworten.

• um deinen Platz zu reservieren und dir den Zahlungslink bzw. die QR-Rechnung zu schicken
• um dich über neue Durchführungen zu informieren, wenn du auf der Warteliste stehst
• um den Vertrag abzuwickeln: Zugang zu Woche 0 und zum Lehrgang, Live-Kurse, Feedback zu Aufgaben, Zertifikat
• für Buchhaltung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten
• für die Rückerstattung, falls du die Geld-zurück-Garantie nutzt
• um deine Fragen zu beantworten
• für Neuigkeiten zum Lehrgang per E-Mail, nur mit deiner Einwilligung
• für Betrieb, Sicherheit und Fehlerbehebung der Website

Wir bearbeiten Daten, weil es für den Vertrag mit dir nötig ist, weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, weil du eingewilligt hast oder weil wir ein berechtigtes Interesse haben, etwa am sicheren Betrieb der Website. Automatisierte Einzelentscheidungen und Profiling führen wir nicht durch.

Neuigkeiten zum Lehrgang schicken wir nur, wenn du im Formular das freiwillige Kästchen angekreuzt hast. Ohne dieses Häkchen erhältst du nur E-Mails, die für Reservation, Zahlung und Teilnahme nötig sind.

Jede E-Mail mit Neuigkeiten enthält einen Abmeldelink. Du kannst dich jederzeit mit einem Klick abmelden oder uns unter [email protected] schreiben. Danach verwenden wir deine Adresse nicht mehr für Neuigkeiten.

Die Live-Kurse am Mittwoch finden über ein Videokonferenz-Tool statt und werden aufgezeichnet, damit du sie nachschauen kannst. Die Aufzeichnungen stehen nur den Teilnehmenden der jeweiligen Durchführung zur Verfügung.

Wenn du deine Kamera oder dein Mikrofon einschaltest oder im Chat schreibst, können dein Bild, deine Stimme, dein angezeigter Name und deine Beiträge in der Aufzeichnung erscheinen. Du kannst auch mit ausgeschalteter Kamera und nur mit Vornamen teilnehmen und Fragen im Chat stellen.

Wir geben deine Daten nur weiter, wenn es für die genannten Zwecke nötig ist. Dazu setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen bearbeiten:

Ausserdem können wir Daten an Behörden weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen keine Personendaten.

Unsere Dienstleister können Daten in der Schweiz, in der EU bzw. im EWR sowie in den USA bearbeiten. Die Staaten der EU und des EWR haben nach Schweizer Recht einen angemessenen Datenschutz. In die USA geben wir Daten nur an Anbieter bekannt, die nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, oder gestützt auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission mit den vom EDÖB verlangten Anpassungen für die Schweiz.

• Server-Logdaten: nur so lange, wie es für Betrieb und Sicherheit nötig ist, danach werden sie gelöscht.
• Reservation ohne Zahlung: Wir löschen die Angaben spätestens drei Monate nach dem gewählten Start, ausser du hast Neuigkeiten abonniert; dann behalten wir nur deinen Vornamen und deine E-Mail-Adresse für die Neuigkeiten.
• Vertrags- und Buchhaltungsdaten (Rechnungen, Zahlungen, Rückerstattungen): zehn Jahre, wie es das Obligationenrecht für Geschäftsbücher und Belege verlangt.
• Kursdaten (Aufgaben, Abschlussprojekt, Aufzeichnungen): so lange du Zugang zum Lehrgang hast, also bis drei Monate nach dem Ende deiner Durchführung; den Nachweis über dein Zertifikat bewahren wir zehn Jahre auf, damit wir es bei Bedarf bestätigen können.
• Warteliste: bis wir dich über neue Durchführungen informiert haben, spätestens zwölf Monate nach deinem Eintrag; du kannst dich jederzeit austragen lassen.
• Neuigkeiten: bis du dich abmeldest.

Wir schützen deine Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen, etwa verschlüsselter Übertragung (HTTPS), eingeschränkten Zugriffsrechten und der sorgfältigen Auswahl unserer Dienstleister. Einen absoluten Schutz kann bei der Übertragung über das Internet niemand garantieren.

Nach dem DSG hast du insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über dich bearbeiten (Art. 25 DSG)
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen und Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Herausgabe oder Übertragung deiner Daten in einem gängigen elektronischen Format (Art. 28 DSG)

Schreib uns dafür an [email protected]. Damit wir deine Daten niemand anderem herausgeben, können wir dich bitten, deine Identität nachzuweisen. Wir antworten innert 30 Tagen; brauchen wir länger, teilen wir dir das innert dieser Frist mit.

Bist du mit unserer Antwort nicht zufrieden, kannst du dich an die Aufsichtsbehörde wenden: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch.

Wenn die DSGVO für dich gilt

Diese Website richtet sich an Personen in der Schweiz. Falls auf dich die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, etwa weil du in der EU wohnst, hast du die dort vorgesehenen Rechte, darunter Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, sowie das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde in deinem Land zu beschweren.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Bearbeitungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung; das Datum oben zeigt den aktuellen Stand.